Klantenservice Medewerker

Wij zijn op zoek naar klantenservice talent! Talent dat buitengewoon goed is in communicatie en graag dat stapje extra zet om klanten het gevoel te geven dat ze écht belangrijk zijn. Word jij blij omdat zij blij worden van jou? En werk je ook nog graag slim en efficiënt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vind jij het te gek om én ben jij ijzersterk in

  • De klant een ultieme klantbeleving en dienstverlening te laten ervaren, zodat deze niet meer bij ons weg wil
  • Klantvragen met één contactmoment helder weten te krijgen en erop gebrand zijn deze naar volle tevredenheid van de klant op te lossen
  • Met jouw persoonlijke benadering en vanuit oprechte interesse klanten te helpen en hun vraag binnen de mogelijkheden naar tevredenheid op te lossen.
  • Op te veren bij klantcontact: telefonisch, e-mail of chatten zit jou in het bloed
  • Proactief klanten benaderen om hun extra dienstverlening te bieden, ook op momenten dat een klant dit niet verwacht
  • Een brede kennis op te doen en te leren van collega’s, zodat geen klantvraag vreemd is

Hier herken jij jezelf in

  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau
  • Je maakt er een sport van om de klantvraag zo goed en efficiënt mogelijk te beantwoorden
  • Je denkt in oplossingen, hoe complex de vraag ook is, jij pakt deze met een glimlach op
  • Bij iedere klant zet je net een stapje extra om de klant nog blijer te maken met jouw hulp
  • Je laat je niet afschikken door een volle mailbox, maar weet de rust te bewaren

Dit krijg je van ons

  • Salaris natuurlijk en 8% vakantiegeld
  • Je pensioenpremie wordt volledig door ons betaald
  • Ruimte om te genieten van andere dingen. Daarom: 34 verlofdagen (vrij op te nemen)
  • Een ongekend leuk team met plek voor een lachbui hier en daar
  • Een platte organisatie. Je kunt gewoon een biertje drinken met de baas
  • Begeleiding om zo snel mogelijk zelfstandig te kunnen werken
  • Ruimte om je te ontwikkelen en ambities te ontdekken met ons Persoonlijk Ambitie Plan
  • Autonomie, vrijheid en vertrouwen om je werk zoveel mogelijk zelf in te delen
  • Succes vieringen rond behaalde kwartaaldoelen
  • Legendarische jaarfeesten met overnachting

Solliciteren?

Wil jij onderdeel zijn van onze hechte club en je inzetten voor een gezonde en schone wereld? Solliciteer dan nu via vacature@nieuwestroom.nl.