Medewerker Operations

Heb jij een passie voor administratieve taken, waarbij je de klant centraal stelt? Heb jij een hands-on mentaliteit en wil je tastbaar resultaat zien? Dan is dit je kans!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Operations zorg je voor een snelle en foutloze verwerking van nieuwe klantaanmeldingen en heb je nauw contact met netbeheerders en leveranciers. Je bent verantwoordelijk voor het administratieve proces rondom aanmeldingen en zorgt dat deze tijdig verwerkt worden. Je beheert de mailbox, controleert de aanmelding, regelt opzegging van het contract bij de oude leverancier en vraagt de slimme meter aan bij de netbeheerder. Daarnaast zorg je dat de klant goed geïnformeerd wordt en een welkomstbrief ontvangt.

Je vraagt meterstanden op en verwerkt deze, foutieve meterstanden corrigeer je, net zoals onterechte aan- of afmeldingen. Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gestelde procedures, waarbij je nauwkeurig te werk gaat.  

Kwalificaties en competenties

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring in de energiebranche is een pré
  • Hands-on mentaliteit
  • Klantgericht
  • Resultaat en doelgericht
  • Kritisch en kwaliteitsgericht
  • Analytisch

Wij bieden

Een uitdagende functie in een jonge, vooruitstrevende en snel groeiende organisatie, waar een informele sfeer en een buitengewoon ‘wij-gevoel’ heerst. Je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om je eigen werkzaamheden in te delen en stimuleren initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Je bent een belangrijke schakel in de organisatie en draagt bij aan het succes van NieuweStroom. Je komt te werken in het inspirerende Sphinxgebouw in het centrum van Maastricht.

Je directe collega’s Miriam, Marjolein en Chinook helpen je tijdens je inwerkperiode en zullen ook daarna voor je klaarstaan.

Over ons

NieuweStroom is de slimme, vooruitstrevende energieleverancier voor de zakelijke markt. Sinds de start, 6 jaar geleden, hebben we een significant marktaandeel veroverd en groeien we hard door om zo de stroomversnelling naar een schoon en toekomstbestendig energiesysteem te creëren. Een energiesysteem dat óók nog eens 100% transparant is.

Onze klanten kopen rechtstreeks in op de groothandelsbeurs, waar vraag en aanbod samenkomen en waar het gros van de energieleveranciers stroom en gas inkoopt. Door ons slimme ICT-systeem heeft de klant continu inzicht in het werkelijke verbruik en de dan geldende beursprijs. Volledige controle voor de klant is het resultaat. Wij doen niet aan langlopende contracten met torenhoge boetes. Onze klanten behouden altijd hun vrijheid. Wel zo eerlijk.

Solliciteren

Wil jij onderdeel zijn van een hechte club en je samen met ons inzetten voor een gezonde en schone wereld? Solliciteer dan nu via vacature@nieuwestroom.nl!

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.