Klantenservice

Onze klantenservice is optimaal ingericht om iedereen te allen tijde op maat te bedienen. Ga naar contact als u ons wilt bereiken. Ook kunt u veel informatie terugvinden op onze website, misschien staat uw vraag wel bij de veelgestelde vragen.

Telefonisch contact

Onze klantenservice kunt u bereiken via het nummer 088-9968686. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. 

Geschreven contact

U kunt ons contactformulier invullen, u kunt ons mailen op info@nieuwestroom.nl, faxen op 085-401 1471 of u kunt een brief sturen naar Postbus 3082, 6202NB Maastricht.

Verkoopadviseurs en servicemanager

Klanten hebben vaak wel het rechtstreekse telefoonnummer van hun eigen verkoopadviseur. Verkoopadviseurs kunnen u natuurlijk prima adviseren over onze producten en tarieven, maar zullen voor eventuele vragen en klachten toch verwijzen naar de klantenservice om u optimale dienstverlening te garanderen. Grootzakelijke klanten - met in totaal een verbruik van meer dan 2.000.000 kWh en/of 200.000 m3 gas per jaar - kunnen hun eigen servicemanager rechtstreeks bellen.